PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tarda mi envío en llegar?
Todos nuestros envíos los realizamos por medio de Correos de Costa Rica. Normalmente tardan un máximo de 2 días desde el momento en que el paquete es colocado en las oficinas de correos. Los sábados, domingos y feriados ellos no hacen entregas por lo tanto no se toman en cuenta en el cálculo del tiempo. Por ejemplo, los paquetes puestos un viernes serán entregados martes.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Por supuesto. Nuestra empresa empezó en el año 2013 con una pequeña tienda en Heredia, en 2016 inauguramos en San José centro y desde 2017 realizamos envíos a todo el país con la consigna de acercar nuestros productos a clientas que por distancia no pudieran visitarnos en nuestro local. Estamos acreditados como PYME en el Ministerio de Economía y Comercio, contamos con patente comercial e inscripción en el Ministerio de Hacienda, además tenemos como principio, altos estándares para buscar la satisfacción del cliente.
¿Si algún estilo no me queda puedo cambiarlo?
Claro, excepto los estilos en oferta o liquidación. Para realizar un cambio de talla nos podés contactar por los mismos medios que usaste para realizar el pedido, podés llevar el artículo a la tienda física o enviarlo por correo. Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente.
¿Cómo reclamo una garantía?
Todos nuestros artículos tienen una garantía de 30 días sobre defectos de fabricación. Nos tomamos muy seriamente la satisfacción de nuestras clientas y estamos listos para servirte en cualquier eventualidad. Para reclamar la garantía ES INDISPENSABLE LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA ORIGINAL DE COMPRA
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
En la tienda física aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito, SINPE MÓVIL y transferencia previa. En la tienda online por el momento solo transferencias, depósitos BCR, BAC y BANCO NACIONAL además en BN SERVICIOS, BCR TUCÁN, BAC SERVIMÁS y SINPE MÓVIL.
¿Hacen descuentos especiales a pequeñas emprendedoras?
Claro que sí. Nuestra filosofía es ayudar a que las mujeres seamos cada día más visibles, independientes y emprendedoras por lo que aplicamos buenos descuentos para compras mínimas de 6 unidades.